De vraag die ik het vaakst krijg over Twitter is: ?Waar haal ik de tijd vandaan om het allemaal bij te kunnen houden??. Mijn antwoord daarop is steevast dat als je Twitter goed wil beheren het er niet zomaar even bij kan; je moet er echt tijd voor vrijmaken.…
We maken allemaal wel eens een foutje. Maar als je werkt voor een groot bedrijf waar je klantenservice en webcare op Twitter verleent dan moet je wel oppassen wat je zegt. Voor je het weet wordt je tweet een rel. Dat merkte ook de Twitter klantenservice van Sanoma Media.…
In 2011 werden er iedere 5 dagen 1 miljard Tweets geplaatst op Twitter. Inmiddels heeft Twitter bijna 500 miljoen leden en komen er iedere seconde 11 accounts bij aan dat aantal (countdown tot 500 miljoen op Twopcharts).…
Klagen op Twitter is hot maar vooral ook effectief. Zeker als een bedrijf een goed webcare team heeft op Twitter kan je tegenwoordig beter klagen of vragen stellen op Twitter dan dat je de klantenservice gaat bellen.…
Update: 3 juni 00:30 - nieuwe peiling toegevoegd In samenwerking met Uitgekotst.nl en HuldeHulde.nl meten wij het sentiment van Twitteraars over de politieke partijen en over de politiek in het algemeen.…
Als je de eerste Tweets van de founders zien als de start van een Twitter heelal dan kan je een infographic maken waarin Twitter gebruikers planeten zijn waarbij hoe dichter bij de founders aangeeft hoe wanneer je op Twitter bent gestart, en de grootte van je planeet……